体系知识大全

1、什么是 ISO体系认证

体系认证是指企业通过第三方机构对企业的管理体系或产品，进行第三方评价。该机构必须是独立的，公正的。体系认证国际标准化活动最早开始于电子领域，于 1906年成立了世界上最早的国际标准化机构-

体系认证——国际电工委员会(IE C)。 其他技术领域的工作原先有成立于 1926 年的国家标准化协会的国际联盟(International Federationof the National Standardizing Associations, 简称 ISA)承担，重点在于机械工程方面。 ISA的工作由于二次大战在1942年终止。1946年，来自25个国家的代表在伦敦召开会议， 决定成立一个新的国际组织，其目的是促进国际间的合作和工业标准的统一。于是，体系认证的统称 ISO这一新组织于1947年2月23日正式成立，总部设在瑞士的日内瓦。 ISO于1951年发布了第一个标准——工业长度测量用标准参考温度

2、常见的体系认证有哪些？

常见的体系认证一般有：ISO9001质量管理体系、ISO14000环境质量管理体系认证、ISO45001职业健康安全管理体系认证、IATF16949汽车工业质量管理体系认证、ISO22000与HACCP食品卫生安全管理体系认证、ISO13485：2013医疗器械质量管理体系认证、ISO27001:2013信息安全管理体系、ISO20000信息技术服务管理体系认证等。

3、什么是 ISO9000质量体系认证

ISO9001是国际标准化组织（ISO）制定的质量管理体系国际标准。随着经济的发展和人们生活水平的不断提高，产品质量成为社会关注的焦点， ISO越来越被世界各国公众认可和接受。 时下， 取得 ISO9001认证证书已成为企业赢得客户和消费者信任的基本条件。

4、什么是ISO14000环境体系认证？

ISO14000 是国际标准化组织(ISO)制定的环境管理体系国际标准，ISO14000认证已经成为打破绿色贸易壁垒，进入国际市场的重要“武器”。

5、 什么是 OHSAS18001职业健康安全管理体系？

是供国家及组织采用的职业安全卫生管理体系系列标准。根据目前国际范围内对职业安全卫生管理体系标准的需求及实施状况，OHSMS18000已忧为被广泛采纳的、最具权威性的标准。

6、 什么是 HACCP认证？

是一种适用于食品行业的认证。它是食品生产过程中通过对关键控制点有效的预防措施和监控手段， 使危害因素降到最小程度。 目前， 我国出口食品面临着越来越严格的标准和法规限制。它是一个食品安全控制的体系，它不是一个独立存在的体系。 HACCP 必须建立在食品安全项目的基础上才能使它运行。例如：  良好操作规范（GMP）、标准的操作规范（SOP）、卫生标准操作规范（SSOP）， 由于 HACCP建立在许多操作规范上， 于是形成了一个比较完整的质量保证体系， H A C C P作为最有效的食源疾患的控制体系已被国家或社会所接受。

7、什么是ISO27001认证

信息安全管理实用规则ISO/IEC27001的前身为英国的BS7799标准，该标准由英国标准协会（BSI）于1995年2月提出， 并于1995年5月修订而成的。1999年 BSI重新修改了该标准。 BS7799分为两个部分：  BS7799-1，信息安全管理实施规则BS7799-2，信息安全管理体系规范。第一部分对信息安全管理给出建议，供负责在其组织启动、实施或维护安全的人员使用；第二部分说明了建立、实施和文件化信息安全管理体系（ISMS）的要求，规定了根据独立组织的需要应实施安全控制的要求。

8、 什么是 AS9100认证？

AS9100 标准的产生源于航空航天工业的组织及其供方共同的需求.航空航天工 业的全球化以及地区/国家要求和期望的差异,使航空航天工业的组织及其供方面临严峻的挑战.一方面,一个组织要面对众多的供方,组织面临着如何保证从世界各地和供应链中各层次的供方采购高质量的产品和实现采购要求规范化的挑战.另一方面,一个供方也会面对 众多的顾客,供方既要对不同的顾客交付具有不同质量期望和要求的产品,也要应对众多顾客要求不同的频繁的第二方审核.

9、我的企业应如何申请ISO14001标准的认证？需要什么基本条件？

企业建立的环境管理体系要申请认证， 必须满足两个基本条件：（1）遵守中国的环境法律、法规、标准和总量控制的要求；（2）体系试运行满3个月。

上述的环境法律、 法规、 标准和总量控制的要求包括国家和地方的要求。

10、 ISO14001标准的审核过程如何进行？

首先，企业向认证机构提交申请材料，经过审查是否符合两个基本条件。申请受理后，认证机构进入第一阶段审核，这一阶段主要审核体系文件和体系的策划设计、内审和管理评审，结合现场审核，确认审核范围，提出整改意见，企业整改合格后，进入第二阶段审核，这一阶段主要是现场审核，审核结束后，认证机构根据审核结果，进行认证技术评定，并报环认委进行复审、备案和统一编号，最后，合格者予以颁发证书，证书有效期三年。

11、质量管理体系要求与产品要求有何区别？

ISO9000族标准把质量管理体系要求与产品要求区分开来。ISO9001规定了质量管理体系要求。质量管理体系要求是通用的，适用于所有行业或经济领域，不论其提供何种类别的产品。 ISO9001本身并不规定产品要求。  产品要求可由顾客规定，或由组织通过预测顾客的要求规定，或由法规规定。在某些情况下，产品要求和有关过程的要求可包含在诸如技术规范、产品标准、过程标准、合同协议和法规要求中。

12、企业推进ISO14000系列标准的建议？

任何企业的生产过程都是物质的循环过程， 环境污染和资源浪费， 实际上就是污染物未被利用的问题。企业推行 ISO 14000的环境管理体系，一般应在三个层次上进行。即：主体产品环境质量控制。首先是企业主体产品的生产工艺过程，其全部环境管理工作，可纳入企业的环境管理手册。强调环境方针和环境因素活动的程序化控制，工序间的活动依然通过工作质量的系统来保证实现；生产过程环境质量控制。由于生产过程结构的多样性，在强调企业对社会、自然的统一规范的前提下，生产过程环境质量控制可以通过环境管理手册或程序文件来体现。环境管理规范要求通过支撑性文件来补充。这样在接受国际环境管理体系规范认证或审核时，亦能保持环境管理的一致性；直接环境质量的控制。要特别强调企业环境管理与环境监测的一致性，环境监测部门要突出按 ISO14000确定管理要素，建立环保体系，这部分管理在环境管理手册的统一规范下，可以进行管理承接。

13、 ISO14000标准与 ISO9000标准有何异同？

首先，两套标准都是 ISO组织制订的针对管理方面的标准，都是国际贸易中消除贸易壁垒的有效手段。其次次， 两套标准最大的区别在于面向的对象不同， ISO9000标准是对顾客承诺，ISO14000标准是对政府、社会和众多相关方（包括股东、贷款方、保险公司等等）；ISO9000标准缺乏行之有效的外部监督机制，而实施ISO14000标准的同时，就要接受政府、执法当局、社会公众和各相关方的监督。最后，在体系中，两套标准部分内容和体系的思路上有着质的不同，包括环境因素识别、重要环境因素评价与控制，适用环境法律、法规的识别、获取、遵循状况评价和跟踪最新法规，环境目标指标方案的制定和实施完成，以期达到预防污染、节能降耗、提高资源能源利用率，最终达到环境行为的持续改进的目的。

14、实施 ISO标准的必要性

随着世界经济一体化进程的加速,与企业管理活动密切相关的质量、环境、职业健康与安全等问题受到国际社会的普遍关注,与此相关的立法日趋严格,世界各国制定的各项强制性政策和措施陆续出台,因此,越来越多的组织希望通过这项系统化、标准化方式的活动促进其管理,以满足日趋严格的质量、环境、职业安全卫生法律法规的要求。 另一方面,国际贸易的发展和发展中国家越来越多地参与世界经济活动,各国在质量、环境、职业安全卫生等方面管理的差异使发达国家在成本价格贸易竞争中处于不利地位,质量、 环境、 职业安全卫生等问题越来越成为国际贸易的技术壁垒之一,只有世界范围内采取统一的管理标准才能从根本上解决，因此越来越多的企业运用 ISO系列标准来进行管理的改善。

15、实施 ISO标准管理体系的好处

1)与国际接轨， 展示国际公认标志

2)提升企业形象，增强顾客信任

3)提高企业自身管理水平，改善公众关系

4)激励员工士气

5)提高员工的品质、环境、职业安全意识，建立组织文化

6)减少不良率及顾客投诉

7) 保证产品进入国际市场的绿色通道

8)降低成本增加利润

9)提高顾客满意度及可信度

10)符合市场需求，满足客户对认证的要求增加企业获得优惠信贷和保险政策的机会

11) 促进企业良性和长期发展

16、企业认证流程是怎样的?

接洽、评审、报价、签约→成立 ISO小组→体系策划→文件编写→文件发行→文件实施、体系运行→内部审核→管理评审→认证申请→认证、 获取证书→获证后持续运行

17、 公司体系认证的需要做什么准备工作？

1、建立体系

2、 运行体系并保持三个月的记录（时间应体系不同而不同）

3、申请认证

4、认证机构实施认证

18、 体系文件运行多长时间方可接受认证机构的现场审核？

答： 接受现场审核的关键是管理体系文件是否已经全部付诸于实施，并能提供有效运行的证据，包括是否按管理体系文件要求进行了全面的内部体系审核和实施了管理评审。具体的运行最短时间应根据企业的具体情况对待，不能一概而论。一般体系正式运行至少在三个月以上。

19、证书有效性如何查询？

方法一：通过认证机构的官方网站查询，速度最快

方法二： 通过国家认证认可监督管理委员会网站查询， 由于认监委网站的证书数据由各认证机构定期上报，所以可能会有延迟。

查询路径： http://www. cnca. gov.cn/cnca/→查询专区→认证

查询→管理体系与 自愿性产品认证证书公众查询。

我们经常遇到客户电话咨询证书真伪情况：客户手拿ISO9001证书，在认证公司网站可以查询到，但在认监委查询不到：

1.可能认证机构还没及时把认证数据上传认监委或者认监委还没及时上传到网站

2 .可能认证机构根本不想把数据上传认监委。对于1，客户只要稍微等待，一个月内一定可以查询的到，那这证书就是真的。对于2.可以说这证书就是假的，因为现在认监委已经要求所有证书都必须到认监委报备，否则不予承认。

还有一种情况是，客户拿了证书，在认证公司网站和认监委网站都不能查询到

1 .可能认证公司还没来得及上传数据到查询网站，情况跟上面第一种情况差不多

2.可能客户拿的就是假证书，这种情况以前经常见，特别是在有些民营企业比较常见，有些小企业为了招投标急急忙忙要证书，于是随便找了一家骗子公司办理，甚至连最基本的审核都没接受，证书就到手；那只能说，赶紧报警吧，遇到骗子了。

国家认监委网址：http://www.cnca.gov.cn/cnca/cxzq/default. shtm l

20、 ISO证书的有效期是多久？

一般，ISO9001/14001/GB/T28001证书有效期为3年；但是前提是企业必须接受认证机构的监督审核，即年审；监督审核频率一般为每12个月一次，即一年一次，所以叫年审；有些企业可能比较特殊，认证机构要求6个月或者10个月要求年审一次； ISO认证审核都会提前通知时间，有些认证是飞行检查即不通知检查随时可能到达工厂突击检查。